HƯỚNG DẪN XỬ LÝ LỖI KHI ĐẶT CHỖ CHO KHÁCH INFANT

Kính gửi: Anh/Chị Booker

Xin gửi các anh/chị hướng dẫn xử lý lỗi khi đặt chỗ cho khách INFT đi vào dịp Tết hoặc đi trong năm 2016 như sau:

VD: Khách có hành trình SGNHAN, khởi hành ngày 05FEB2016, khách mua vé cho INFT có DOB 01JUN2015

Khi đặt chỗ cho INFT bằng màn hình Sabre Interact, hệ thống báo lỗi “ngày sinh không phù hợp vì sau ngày bay của hành trình”:

Cách xử lý:

Sau khi tạo PNR, nhân viên đặt chỗ cho INFT bằng câu lệnh CTRL + H

4INFT1/HA/NGOC ANH MISS/01JUN15-1.1

Tên INFT phải có tước hiệu MISS hoặc MSTR

Ngày sinh của INFT: chỉ ghi 2 số cuối của năm sinh

Trong trường hợp cần trợ giúp, anh chị vui lòng liên hệ bộ phận HDS để được hướng dẫn thêm.

Trân trọng cảm ơn.