BOOKER, KỸ NĂNG KHÁC KỸ XẢO THẾ NÀO

BOOKER, KỸ NĂNG KHÁC KỸ XẢO THẾ NÀO?


Theo định nghĩa thông thường kỹ năng là khả năng vận dụng kiến thức để giải quyết một nhiệm vụ nào đó. Trong trường hợp này là Booker nắm rõ được điều kiện vé, để từ đó hoàn thành booking, xuất vé và thu tiền từ khách hàng.  Nhưng kỹ xảo là bước cao hơn, và bạn chỉ có thể có được kỹ xảo khi đã có 1 lượng kỹ năng nhất định, từ đó mang về lợi nhuận cao nhất.
Để các bạn dễ hình dung hơn, cùng xem xét ví dụ dưới đây nhé:

Ngày 12/01/2016 Đại lý A có khách yêu cầu đặt vé hạng M với hành trình  sau:
DADHAN đi ngày 13/01/2016
 HANDAD về ngày17/01/2016
Yêu cầu của khách như sau:
 1) Chiều đi chuyến cuối cùng (21h10), nếu xong việc sớm có thể đổi lên chuyến 17h10 là chuyến kế tiếp, khách không có thẻ GLP (thẻ Bông Sen Vàng) , không lấy hóa đơn.

2) Chiều về cũng có thể đổi vé.
BẠN SẼ TẠO BOOKING NHƯ THẾ NÀO?

* Nếu chỉ dùng kỹ năng, bạn sẽ đặt 2 vé M (Vé Hạng M của Vietnam Airlines cho phép đổi hành trình không mất phí) cho khách, rồitheo dõi xem nếu khách có nhu cầu thìđổi hành trình. è (Thu nhập 100k)

* Nếu có kỹ năng cao hơn chút, bạn sẽ chờ tới sáng mai, xuất 1 vé Q chuyến cuối, nếu khách đổi lên chuyến sớm thì void Q xuất M. (Phải đợi tới sáng mới xuất vì vé chỉ được void trước 22h đêm của ngày hôm đó và trước giờ bay 4 tiếng tại các sân bay lớn)è  (có thể thu nhập từ 100k tới M-Q+100k)  Cụ thể trường hợp này là: 2.335.000-1.840.000+100.000=595.000 VNĐ

*Kỹ năng cao hơn chút nữa, chờ tới sáng mai xuất 2 Q, khách không đi chuyến nào thì void. (Thu nhập M-Q +100).
Trường hợp 1: Khách không đổi hành trình: (2.335.000-1.840.000)x2+100=1.090.000 VNĐ
                        Khách đổi 1 trong 2 hành trình:  2.335.000-1.840.000+100.000=595.000 VNĐ
                        Khách đổi cả 2 hành trình: 100.000 VNĐ
Tuy nhiên, đây là trong trường hợp còn vé hạng M, trường hợp chỉ còn hạng vé cao hơn hạng M, bạn sẽ phải bù thêm tiền để mua vé mới. Biết sao được, liều ăn nhiều mà đúng không?    

*Kỹ năng cao hơn chút nữa, bạn xuất luôn 2 cái vé A cho 2 chuyến, nếu may mắn khách không đổi hành trình, tiền lời sẽ là  (M-A) x 2. Trong trường hợp này thì số tiền lời tối đa cho 1 hành trình là  

(2.335.00- 519.000)x2=3.623.000 VND

*Nhưng kỹ xảo, là bạn phải xuất luôn 2 vé T cho 2 chuyến chiều đi. Vé T còn lại bạn nâng lên C, rồi đổi cho chiều về. Bạn sẽ thu nhập là (M-T-C+M+100)
Ví dụ: bạn thu khách 2 vé hạng M+tiền phí dịch vụ 100.000: 2.335.000x2+1.000.000=4.770.000 VNĐ
Số tiền mua 2 vé hạng T: 2.470.000 VNĐ
Số tiền chênh lệch bạn có: 2.300.000 VNĐ
Giữ 1 vé hạng T
Đổi 1 vé hạng T sang hạng C (để được đổi hành trình miễn phí), bạn sẽ phải trả số tiền chênh lệch giá vé là: 2.500.000-1.235.000= 1.265.000 VND
Vậy tổng số tiền lời là: 2.300.000- 1.265.000= 1.035.000VND.

Tất cả những điều trên đều chỉ căn cứ vào điều kiện giá vé thôi, nhưng cách áp dụng khác nhau cho ra kết quả không như nhau. Tất nhiên chả có gì sai cả, và không ông nào có thể phạt bạn và thay đổi hệ thống như nhiều bạn lên đây than thở.

Chúc các bạn luôn có kỹ năng cao và kỹ xảo tốt để tối ưu hóa cái khoản cuối cùng.