Khám phá Vietnam Airlines - Hành Trình Đến Với Đẳng Cấp Việt

Lịch Sử Hình Thành

Đội Tàu Bay Hiện Đại

Tầm Bay Quốc Tế

Dịch Vụ Hàng Không

Chương Trình Khuyến Mãi

Những Trải Nghiệm Đáng Nhớ

Tầm Nhìn Tương Lai

Bài viết "Khám Phá Vietnam Airlines" sẽ giới thiệu về hãng hàng không quốc gia của Việt Nam - Vietnam Airlines, từng bước từ hình thành và phát triển đến những dịch vụ và trải nghiệm đẳng cấp mà hãng này mang đến. Các ý chính trong bài viết sẽ bao gồm:

Lịch Sử Hình Thành

Là hãng hàng không quốc gia của nước cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, được thành lập vào ngày 15 tháng 1 năm 1956 tại Hà Nội được biết đến với tên là VietnamAirlines, thành viên liên minh Skyteam. Với nhận diện thương hiệu là biểu tượng Bông sen vàng với các yếu tô văn hóa Việt trong việc xây dựng thương hiệu và đạt được nhiều thành công đáng kể trên toàn thế giới trong việc giới thiệu hình ảnh con người Việt Nam ra toàn thế giới.

Đội Tàu Bay Hiện Đại

Vietnam Airlines sở hữu đội tàu bay hiện đại bao gồm tàu bay thân rộng Boeing 787 với số ghế  274 hành khách có khoang thương gia riêng biệt, ghế ngả 180 độ. Tàu bay thân rộng Airbus A350 với số ghế 305 hành khách, có khoang thương gia sang trọng. Tàu bay Airbus A321 với số ghế 184 ghế. Tất cả các tàu bay mới với công nghệ tiên tiến mang lại sự thoải mái cho hành khách. Tới hiện tại thì Vietnam Airlines là hàng hàng không sở hữu đội tàu bay đông đảo nhiều nhất sẵn sàng phục vụ nhu cầu cao và linh hoạt thay thế trong các trường hợp khẩn cần thiết khác.

Tầm Bay Quốc Tế

Vietnam Airlines hoạt động trên cả các tuyến bay trong nước và các tuyến bay quốc tế đến châu Á, châu Âu, châu Úc và châu Mỹ.

Hãng hàng không Vietnam Airlines tự hào về mạng lưới đường bay nội địa và khu vực Đông Dương mạnh mẽ và tiện lợi, mang đến sự thuận tiện tối đa cho quý khách hàng

Với mạng đường bay dày đặc khắp thế giới đã giúp kết nối Việt Nam với các quốc gia và châu lục khác có thể đi lại dễ dàng hơn bao giờ hết.

Dịch Vụ Hàng Không

Hiện tại Vietnam Airlines đang phục vụ đa dạng các hạng vé. Ở vé phổ thông thì có vé phổ thông siêu tiết kiệm, phổ thông tiết kiệm, phổ thông tiêu chuẩn, phổ thông linh hoạt. Ở hạng phổ thông đặc biệt có phổ thông đặc biệt tiêu chuẩn và phổ thông đặc biệt linh hoạt. Ở hạng vé thương gia có vé thương gia tiêu chuẩn, thương gia linh hoạt. Trên các chuyến bay đường dài hoặc hạng thương gia có phục vụ về suất ăn, nước uống hoặc rượu vang và thiết bị giải trí trên tàu bay thân rộng.

Đây cũng là hãng bay hiện tại có chương trình thành viên Bông Sen Vàng được thiết kế để gia tăng giá trị cho khách hàng. Mỗi chuyến bay thực hiện thành công sẽ được hãng tặng một số dặm nhất định. Nếu đủ điểm về dặm khách hàng có thể đổi thành các dịch vụ như là vé máy bay 0 đồng chỉ cần thanh toán phí thuế, đổi hành lý quá cước, đổi dịch vụ phòng chờ thương gia hoặc các dịch vụ khác.

Chương Trình Khuyến Mãi

Vietnam Airlines thường xuyên có các chương trình giúp hành khách tiết kiệm chi phí đi lại như là mua sớm giá tốt, giảm 10% hành trình nội địa, vào ngày thứ 2 có chương trình  sun_of_sale_on giảm 10% cho hành trình nội địa và 5% cho hành trình đông nam á, vào ngày thứ 3 thứ tư có chương trình quick sale app giảm đến 15% hành trình nội địa, vào ngày thứ 5 có chương trình thứ 5 rực rỡ ưu đãi hết cỡ với giá vé chỉ từ 109k, vào ngày cuối tuần có chương trình week_end_sale_start giá vé ưu đãi chỉ từ 119k/chiều

Ngoài ra còn có chương trình dành riêng cho hội viên bông sen vàng như là ưu đãi 5% cho hội viên bông sen vàng, mua vé online X2 dặm thưởng, Cash_&_mile mua vé bằng dặm và tiền.

Những Trải Nghiệm Đáng Nhớ

Một kỷ niệm đáng nhớ mà tôi không thể quên là chuyến bay cùng hãng hàng không Vietnam Airlines. Hôm đó tôi đi khá là sát giờ tưởng như là đã có thể bị trễ chuyến nhưng thời gian làm thủ tục đến lúc qua khỏi cổng an ninh rất nhanh chóng giúp tôi không còn bị trễ chuyến bay nữa. Trong phòng chờ Bông Sen Vàng sạch sẽ và nhiều thức ăn ngon phục vụ khách hàng. Từ khoảnh khắc tôi bước lên máy bay, tôi đã cảm nhận được sự chuyên nghiệp và tận tâm từ đội ngũ tuyết viên trên tàu bay.

Trên chuyến bay, tôi bị cuốn hút bởi không gian thoải mái và sạch sẽ của ghế ngồi. Dịch vụ tiện ích trên chuyến bay như màn hình giải trí cá nhân, đèn đọc sách, và gương trang điểm đã khiến thời gian trên không trung trở nên thú vị và thoải mái.

Nhất là khi tôi thưởng thức bữa ăn trên chuyến bay, tôi thực sự bất ngờ với thực đơn ẩm thực đa dạng và ngon miệng. Hãng hàng không Vietnam Airlines mang đến cho tôi một trải nghiệm ẩm thực tuyệt vời với phần thức ăn nóng hổi, món ăn nấu vừa khẩu vị làm cho chuyến bay trở nên rất đỗi thân quen như đang ăn ở tại nhà.

Không chỉ vậy, sự tận tâm và chu đáo từ đội ngũ phi hành đoàn đã làm tôi cảm thấy như đang được chăm sóc tận tâm, tạo nên một không gian thoải mái và an lành cho mỗi hành khách. Tôi cảm nhận được tình cảm và trách nhiệm mà hãng hàng không Vietnam Airlines dành cho hành khách. Khi tôi ngủ có người cung cấp chăn và kéo chăn cho tôi, khi tôi cần đọc báo có người mang báo đến cho tôi đọc.

Kết thúc chuyến bay, tôi đã rời máy bay với một nụ cười và một kỷ niệm đáng nhớ về sự chuyên nghiệp, thoải mái và ấm cúng mà phi hành đoàn cũng như hãng hàng không Vietnam Airlines đã mang đến. Tôi tin tưởng và sẽ tiếp tục lựa chọn hãng này cho những hành trình tiếp theo trong tương lai của mình.

Tầm Nhìn Tương Lai

Trong suốt hành trình hình thành và phát triển suốt 27 năm, Vietnam Airlines luôn khắc sâu Tầm nhìn và Sứ mệnh - những Giá trị cốt lõi của một Tập đoàn hàng không có trách nhiệm. Hãng không ngừng cố gắng xây dựng một sự phát triển vững mạnh, tạo nên môi trường làm việc thân thiện và chú trọng đến giá trị của con người, coi nhân lực là tài sản quý báu nhất. Ngoài ra, hãng cũng luôn tuân thủ những tiêu chuẩn nghiêm ngặt về bảo vệ môi trường, và tích cực tham gia vào các hoạt động vì cộng đồng và xã hội.

Với mục tiêu chiến lược của Vietnam Airlines, hãng đang hướng tới các vị trí đáng chú ý trong ngành hàng không:

Lọt vào danh sách Top 10 hãng hàng không được yêu thích tại khu vực châu Á.

Đứng trong Top 3 thương hiệu nổi bật tại Đông Nam Á.

Thực hiện mạnh mẽ quá trình chuyển đổi công nghệ để trở thành một hãng hàng không ưu việt về số hóa.

Duy trì và gia tăng chất lượng dịch vụ đạt chuẩn 4 sao, từng bước tiến tới mục tiêu 5 sao sau năm 2020.

Trở thành sự lựa chọn hàng đầu trên thị trường lao động Việt Nam.

Luôn dẫn đầu về thị phần, kiểm soát hơn 50% thị phần trong nước và hơn 25% thị phần trên tầm quốc tế, đạt được sức cạnh tranh cao thông qua việc nâng cao chất lượng dịch vụ.
 

Hoạt động chiến lược của Vietnam Airlines 

Chiến lược hoạt động của Vietnam Airlines

Trong kế hoạch chiến lược kinh doanh của Vietnam Airlines, hãng hàng không này đã tập trung phát triển và cải thiện các hoạt động như sau:

1. Nghiên cứu và Phát triển

Vietnam Airlines hiện hoạt động với hai trung tâm nghiên cứu chính, gồm Phòng Giải pháp Công nghệ & Quản lý và Phòng Dịch vụ Khoa học & Công nghệ, với đội ngũ 20 cán bộ và chuyên gia kỹ thuật.

Những trung tâm này đóng vai trò quan trọng trong việc tư vấn và hỗ trợ cho Hội đồng Quản trị và Tổng Giám đốc. Đồng thời, chúng cũng chịu trách nhiệm đề xuất các giải pháp về công nghệ và quản lý, áp dụng trong lĩnh vực hàng không và dịch vụ liên quan để phục vụ cho hoạt động kinh doanh sản xuất của công ty.

2. Công Nghệ và Kỹ Thuật

Vietnam Airlines đã đầu tư mạnh vào việc phát triển kỹ thuật công nghệ, bao gồm:

Thúc đẩy hình thức thủ tục trực tuyến thông qua trang web và ứng dụng di động.

Thiết lập nhiều quầy tự động Kiosk check-in tại các sân bay.

Sử dụng ứng dụng di động với nhiều tính năng hiện đại và dễ sử dụng, giúp hành khách dễ dàng tìm kiếm chuyến bay, đặt vé trực tuyến, tra cứu lịch trình, cập nhật ưu đãi và thông tin khuyến mãi.

Áp dụng nhiều phương thức thanh toán tiên tiến như thanh toán qua mã QR code, thanh toán trực tuyến qua SOFORT Banking.

Trang bị hệ thống truyền tải nội dung không dây trên máy bay A321neo, mang đến trải nghiệm giải trí độc đáo cho hành khách.

3. Chiến Lược Tiếp Thị

Trong phạm vi chiến lược của Vietnam Airlines về hoạt động tiếp thị, hãng đã xây dựng và triển khai các chiến lược nổi bật như sau:

Xác định thương hiệu là một hãng hàng không hạng nhất.

Mở rộng hệ thống đại lý phân phối trên toàn quốc.

Tập trung vào truyền thông và quảng cáo để xây dựng hình ảnh "sạch".

Các chiến lược tiếp thị này đã giúp Vietnam Airlines mở rộng thị phần, định vị thương hiệu và xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp trong mắt hành khách trong nước và quốc tế.

Bài viết "Khám Phá Vietnam Airlines" sẽ giúp độc giả có cái nhìn tổng quan về hãng hàng không quốc gia Việt Nam và những góc nhìn thú vị về hành trình bay cùng Vietnam Airlines.

Để đặt vé máy bay Vietnam Airlines giá rẻ bấm vào đây