Chia sẻ kinh nghiệm liên hệ với các hãng hàng không.

Chia sẻ kinh nghiệm liên hệ với các hãng hàng không. 
 
Lưu ý: Bài viết này chỉ dành cho những bạn đặt vé trực tuyến không thông qua đại lý.

Đặt xong vé có trục trặc là điều không ai muốn nhưng lại rất thường xuyên xảy ra, muốn thay đổi ngày bay, giờ bay, muốn hoàn vé… thì bạn không còn cách nào khác là phải liên hệ trực tiếp với hãng hàng không bạn đặt vé. Hôm nay Thế Giới Vé Rẻ sẽ tỗng hợp danh mục tổng đài điện thoại, email của những hãng hàng không phổ biến nhất, mọi người lưu lại xài dần nhé.  

Phần lớn thời gian tổng đài của hãng đều bận, nhất là vào các giai đoạn cao điểm

đồng thời không phải nhân viên tổng đài nào cũng nắm vững chuyên môn và nghiệp vụ vé. Nên nếu như có liên lạc được nhưng câu trả lời của nhân viên tổng đài vẫn chưa làm bạn hài lòng, bạn hoàn toàn có thể gửi email trực tiếp cho hãng, lúc đó tha hồ giãi bày tâm tư, tình cảm nhé. Nhược điểm là đợi phản hồi email của hãng thì khá lâu, riêng Vietnam Airlines, bạn có thể nhận được phản hồi mail ngay trong ngày hoặc ngay hôm sau là cùng.

1. Hãng Vietnam Airlines

Số điện thoại tổng đài (Giờ làm việc: 08h00 – 19h00 hàng ngày)

§   04.38320320 (Hà Nội) hoặc 08.38320320 (Tp.HCM)

§  Email liên hệ (địa chỉ email hoàn vé):

     refund-online@vietnamairlines.com và refund.online1@gmail.com

2. Hãng Jetstar Pacific

Số điện thoại tổng đài (24/24):

§  08.62878550 (Sim Vina gọi đăng ký miễn phí không mất tiền vì đây là đầu số cố định của Vinaphone)

§  1900.1550

Email liên hệ trình bày các nguyện vọng:

§  ykienkhachhang@jetstarpacific.com.vn

Trang liên hệ (có danh sách  phòng vé chính hãng và đặt vé khách đoàn):

§  http://www.jetstar.com/vn/vi/still-have-questions/contact-us

3. Hãng VietJetAir

Số điện thoại tổng đài (24/24)

§  08.35516220 và 08.35475000 (Sim Vina gọi đăng ký miễn phí không mất tiền vì đây là đầu số cố định của Vinaphone. Các bạn nên gọi 2 đầu số này cho tiết kiệm nhé)

§  1900.1886

§  Liên hệ ban ngày rất khó, nên gọi vào nửa đêm và rạng sáng nhé.

Email liên hệ ý kiến khách hàng (liên hệ lấy lại tiền khi hãng hủy chuyến bay):

§  19001886@vietjetair.com

§  AGS@vietjetair.com

4. Hãng AirAsia:

Cách liên hệ nhanh nhất là chat trực tiếp với nhân viên tại link này:

§  http://www.airasia.com/my/en/live-chat.page (hỗ trợ 24/24)

§  Lưu ý là khi bật của sổ chat của AirAsia các bạn thường hay gặp lỗi khung chat không nằm trong màn hình, để sửa lỗi này, đầu tiên bạn mở trang chat, giữ nút Ctrl trên bàn phím và cuộn chuột lên xuống để điều chỉnh độ to nhỏ. Hoặc bạn có thể vào Menu của trình duyệt điều chỉnh phần Zoom.

Gửi email trình bày với thời gian chờ  trong 1 tuần làm việc thì điền form này:

§  http://www.airasia.com/my/en/e-form.page

Bạn nào dùng Twitter thì dùng form này (cách này khá nhanh, thường phản hồi trong ngày)

§  https://twitter.com/askairasia

        Văn phòng và tổng đài AirAsia ở tất cả các nước:

§  Văn phòng kinh doanh – Sales Office 

§  Tổng đài – Call Center

5. Hãng Tiger Air

Tổng đài tiếng Anh ở Singapore (6:00 -23:00 theo giờ Việt Nam):

§  +65.3157.6434

Tổng đài tiếng Việt (9:00-18:00  thứ 2 đến thứ 6; nghỉ thứ 7 và CN):

§  1800.9242 (line 6)

Gửi email trình bày với thời gian chờ trong 1 tuần làm việc:

§  http://gethelp.tigerair.com/pages/intro.php

Chi tiết trang liên hệ:

§  http://www.tigerair.com/vn/en/contact_us.php

6. Hãng Cebu Pacific

Số tổng đài tiếng Anh:

§  +632.7020.888

Gửi email trình bày với thời gian chờ trong 1 tuần làm việc:

§  http://crm.flyceb.com/GFF/

 Gửi email nhờ sửa tên, thêm tên đệm,… với thời gian phản hồi trong 24h thì dùng 2 mail này:

§  servicedeskmnl@cebupacificair.com

§  cebnamechange@cebupacificair.com

Đặt vé đoàn:

§  https://crmweb.flyceb.com/GRI/

Chi tiết trang liên hệ:

§  https://www.cebupacificair.com/vn-en/Pages/contact-us.aspx

. Hãng Nok Air

Văn phòng Nok Air tại Tp.HCM

• Địa chỉ: Tầng 16, Sunwah Tower, 115 Nguyễn Huệ, Quận 1, Tp.HCM
• Điện thoại: 0839144004
• Giờ làm việc: 9h – 18h, từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần

Ngoài ra, với các vấn đề không quá cấp bách thì bạn có thể liên hệ qua 1 trong các kênh sau:

• Fanpage Nok Air Việt Nam: https://www.facebook.com/NokAir.Vietnam
• Fanpage Nok Air: http://www.facebook.com/nokairlines
• Twitter Nok Air: http://www.twitter.com/nokairlines
• Và các kênh liên hệ khác: http://nokair.com/content/vi/nok-care/contact-nok.aspx

LIÊN HỆ TƯ VẤN VÀ ĐẶT VÉ 
THE GIOI VE RE COMPANY LIMITED

Địa chỉ: 264E Lê Văn Sỹ, Phường 14, Quận 3, Tp. Hồ Chí Minh.

Website: http://thegioivere.net- Email: contact@thegioivere.net

Tel: 0873.010.777- 08.6286.4746